QUY ĐỊNH BẢO HÀNH MQ.2LAPTOP  

  Quý khách phải kiểm tra kĩ khi nhận hàng. Hàng được giao đảm bảo chất lượng và có tem bảo hành của công ty. Trên tem có ghi rõ ngày tháng năm và thời hạn bảo hành theo đúng qui định cuả nhà sản xuất.

1.   Điều kiện bảo hành:    
► Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của công ty MQ và tem phải còn nguyeân không bị rách, tẩy rửa, chắp vá, bôi xoá và cạo sửa trong thời hạn bảo hành.
► Phiếu bảo hành đối với các thiết bị, linh kiện có kèm phiếu bảo hành, tem bảo hành, mã vạch, serial number phải còn nguyên vẹn không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách, mờ.
► Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hay lỗi nhà sản xuất.     
► Màn hình xuất hiện từ 4->5 điểm chết

2.    Điều kiện không bảo hành:
► Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo biến dạng, trầy xước, rỉ sét hoặc bị phù tụ...
► Thieát bò có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.     
► Hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng qui cách.
► Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: Quà tặng, mực in, đầu phun, đĩa driver, remote...
► Không đảm bảo dữ liệu khi bảo hành thiết bị.    
► LCD bể màn hình, bị điểm chấm, chấm lớn loang trên màn hình do va chạm, bị chấn động mạnh, để bị cấn, bể, nứt ....    
► HDD bị cháy nổ, nứt, bể cổng cáp, bị mất số SERIES, BAR-CODED của nhà sản xuất, gãy mạch, gãy đầu nối (connector) gãy ốc ...

3.    Phương thức bảo hành:
► Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.
► Hàng mới mua trong vòng 10 ngày sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi nhà sản xuất. Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quí khách đã mua.
Chú ý : không áp dụng đối các thiết bị như máy in mực in, các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì, hoặc bi trầy xước, dơ bẩn...
► Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 10 sẽ được nhận lại để sửa chữa bảo hành. Nếu không sửa chữa được thì công ty sẽ thay thế một sản phẩm khác nhưng không nhất thiết là mới 100%.
► Thời gian bảo hành từ 2->6 ngày kể từ ngày nhận ( trừ ngày thöù 7,chủ nhật, ngày lễ ) tùy trường hợp giải quyết sớm hay chậm hơn.
► Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc do không còn lưu hành trên thị trường, quí khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo giá cả hiện hành trên thị trường . Thời hạn bảo hành cứ thế tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.
► Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thới hạn sẽ có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này công ty sẽ thay thế sản phẩm có tính năng tương đương để quí khách tạm sử dụng.

Phòng bảo hành công ty máy tính Minh Quân
 Ngày 27/05/2009